Коментарі до: Відгуки таксі Bolt

Від: Анонім

Анонім — Mon, 03 Aug 2026 10:55:47 +0000

У відповідь на Міра. Сейчас уже нет но́мальный служб такси. Всё гавно и лохотрон. Другие ещё хуже.

Від: Кристина

Кристина — Tue, 28 Jul 2026 02:34:03 +0000

У відповідь на Inna Deinega. Заказала такси заранее,за сутки на утро,везти нужно было детей в лагерь,а для этого добраться до места назначения 20-25 минут.Отменен заказ через 3 минуты после того,как должна состоятся посадка,деньги на карту не вернули,ждём ещё ,но обычно возврат средств производится сразу.Ни с кем связаться невозможно,точного ответа получить тоже.Не советую.

Від: Анонім

Анонім — Thu, 16 Jul 2026 18:50:45 +0000

У відповідь на Ірина. Нема такого розрахунку,,,а можно картою

Від: Тетяна

Тетяна — Tue, 02 Jun 2026 17:26:18 +0000

Водій не підїхав прийняв поїздку та поїхав у другий напрямок а гроші списались….коли подзвонила водієві він вибачився сказав що з жінкою сталась проблема…він поїздку мав скасувати але цього не зробив… в техпідтримці відповіді нуль. Цікаво скільки у людей так списують гроші

Від: Анонім

Анонім — Fri, 22 May 2026 20:35:24 +0000

У відповідь на Амбал. Це кидали болт. Ну а з кидалами самі знаєте що робити

Від: Міра

Міра — Tue, 10 Mar 2026 09:17:44 +0000

У відповідь на Анонім.

Просто жах.Викликао таксі СЕ2684 Форт Фокус водій Василь срібний колір моб 0958866017 і водій не знає адресу і не має навігатора дуже хамовитий і грубіян.Чекали 25 хв а не 6 хв він проїхав мімо цього адресу вул Воробкевича 1А і доїхав кінця вулиці і щоб вибачитися він почав кричати оскорбляти, грозитися силою розправою зі мною. Я ще таке не бачила і не чула.Як людина яка надає послуги таксі така хамовита не людська ненависна грубіян до клієнтів.Причина одна не знає адресу міста і мені нарахував в два рази більше оплатити 150 грн за те що він блудив по вулицям.Це як розуміти?Я наполягаю покарати цього хама відключити звязок з оператором і повернути мені кошти за жахливі послуги. Скажіть тут в цій службі Болт є керівники є контроль за цими псевдоводіями це жах……Прошу дати відповідь і провести розслідування цього випадку.Я це не залишу я все викладу в інші ЗМІ якщо керівник не розбиреться з цим хамом і не покарає його. Чекаю відповіді керівника і результата розслідування

Від: Ірина

Ірина — Sat, 06 Dec 2025 15:02:08 +0000

У відповідь на Катерина.

Згодна з вами на 100%. Працюють грубіяни та неадекватні водії!
Ось, що трпилось сьогодні з нами в Києві:
Викликали таксі “Bolt” 6 грудня на вул.Межигірську, 2. Замовлення прийняв Микола приблизно о 13:10 на Peugeot 301 з номерами КА 2287 МС. Машина дуже брудна! Нас було 4 людини: я (пенсійного віку), моя донька і онуки. Розмовляв виключно російською. Після запитання, чи можна розрахуватися карткою, Коля зірвався. Таких матюків за своє життя я ще не чула… Були погрози, онучка розплакалась, а в мене розболілось серце… На світлофорі ми вийшли з машини.
Не розумію, як можна допускати таких неадекватів до роботи в таксі та ще й давати машину фірми!? Просто сором!

Від: Марина

Марина — Mon, 01 Dec 2025 20:56:56 +0000

Замовила в додатку водій таксі дуже довго приймав замовлення, оплатила карткою. Я зразу після замовлення стала виходити з дому , раптом вимкнули світло двері в під їзд у нас блокується і потрібно ждати . Я скасувала поїздку через 2 хв. Після замовлення. Повернули зразу із 87 грн. тільки 7 грн, хотя до посадки ще залишалося 5 хв. Підтримка нічим не допомогла, пише постійно що водій уже виїхав і прямував до вас. Я їм пишу а якщо я готівкою розрахувавалася з мене 80 грн не взяли до місця посадки. У них там якась мафія збирання грошей, поїздки немає , гроші поступили на рахунок. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ БОЛТ МОШЕННІКИ . Я перший раз хотіла скористатися послугою .

Від: Олена

Олена — Mon, 24 Nov 2025 23:56:05 +0000

У відповідь на Катерина. Списують гроші з карти миттєво, повертають на протязі 14 днів. Підтримка клієнтів не працює, не відповідають, не спілкуються. Телефону нема, зв'язку нема, літній людині треба бути обізнаним користувачем електронних пристроїв, щоб коригувати поїздку. Адрес не додати, тільки зі списку. Подають куди їм зручно, висаджують там же хочуть. Російськомовні водії, нав'язаливі, балакучі. Сервісу ноль.

Від: Наталя

Наталя — Wed, 29 Oct 2025 06:56:00 +0000

Їхала з вокзалу в Чернівцях з дитиною. Перший водій взяв замовлення, додаток хвилин 10 писав «прибуває за 1-2 хвилини», і потом раптом – «водій відмінив замовлення, викликайте іншого. По локації водій просто стояв під одним з готелів. Рейтинг у мене був 4,9 з 5 – тобто причина не в тому, що не хотів брати замовлення.
Другий водій, Іван (номер СЕ 7984), приїхав не на місце посадки по геолокації, навпроти входу у залізничний вокзал, а на зупинку громадського транспорту. Набрала його, спитала де він – повернувся, розвернувшись на великій швидкості і грубо порушивши правила ПДД. Речі поставити не допоміг, багажник не відкрив і сказав, що багажник не працює, в салон сіла моя дитина і я поставила речі, після чого він відмовився везти нас і грубим тоном наказав відміняти поїздку, бо я йому зробила зауваження за числені порушення. Він, маючи в салоні дитину і речі, починає рухатися без мене (висадив), донька ридає від страху – це повний неадекват, враження, що він був обкурений або просто не в собі.
Сказала собі, що ніколи більше цим сервісом не скористаюся, видалила аккаунт і програму з телефона.
Вишенька на торті: сьогодні на мейл приходить лист з Болта, що я буцімто «нанесла шкоду водію, це вони встановили, провівши розслідування», і за це я позбавлена права користування Болтом навіки, амінь. Аж цікаво стало, яку ж шкоду я нанесла – вдарила, подряпала, пошкодила машину – от що можна було вигадати без доказів, без свідків, без камери відеофіксації?? Що за супер-розслідування було проведене тою недолугою компанією, якщо не було навіть жодного свідка (дощ, 10 вечора)? Отже, знайте, вас ніколи не захистить сама фірма від водіїв-неадекватів, ще й будете винні.

Від: Анонім

Анонім — Fri, 24 Oct 2025 19:16:01 +0000

У відповідь на Катерина. Наркомани і бидло

Від: Катерина

Катерина — Thu, 23 Oct 2025 06:27:03 +0000

Хочу поділитися своїм досвідом і попередити інших користувачів: водії цієї компанії поводяться жахливо. Вони хамлять, грубіянять, не виконують поїздки і відмовляються навіть вислухати прості прохання, наприклад, зробити радіо тихіше або підʼїхати під підʼїзд куди я і викликаю таксі а не на зупинку поряд. Це не сервіс, а повний непрофесіоналізм.

З боку компанії немає жодної реакції. Служба підтримки просто не діє: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що Bolt зовсім не цікавиться безпекою та комфортом клієнтів, а репутація компанії їм байдуже.

Особисто я вже стикаюся з такими проблемами не вперше, і замість того, щоб вирішити питання, компанія ігнорує скарги. Це неприпустимо для сервісу, за який ми платимо гроші.

Закликаю Bolt нарешті взяти відповідальність за своїх водіїв, навчити їх елементарному поводженню з клієнтами і зробити службу підтримки реальною та дієвою. Інакше ваш сервіс повністю втрачає сенс і довіру користувачів.