К слову заказ был городе Николаев, Николаевская область. Водитель был на белом BYD Yuan по имени максим ВЕ0***Y*

Согласен на все 200💯%. Уклон самое кончено такси. Сношу нахрен их приложение и никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Уклон списав з картки гроші за поїздку, хоча я не замовляв і адреси нібито моєго замовлення не було раніше в історіях поїздок. І картку я не вказував для оплати, тільки готівкою користувався. Оператор відповів- з Вашого аккаунта було замовлення і навіть змінена форма оплати на гугл пей, хоча я такого не робив.

Другий раз за один тиждень через помилки у вашій системі я не можу нормально скористатися замовленим авто. Водій приїжджає не туди, де я його чекаю, не телефонує, не намагається з’ясувати місцезнаходження клієнта, зате спокійно вмикає очікування на 3 хвилини. Далі починається справжній квест: клієнт має шукати водія, який стоїть невідомо де, а потім ще й платити за це власними коштами.

Найабсурдніше те, що підтримка переконує мене, ніби це я поставила якусь «точку» на карті. Я користуюся вашим додатком понад десять років і навіть не знаю, про яку точку йдеться та як її взагалі можна встановити. Але замість того, щоб розібратися в проблемі, ви автоматично звинувачуєте клієнта.

Оператор не слухає пояснень, перебиває та монотонно зачитує заготовлені фрази. Складається враження, що підтримка існує не для вирішення проблем, а для того, щоб будь-якою ціною довести клієнту, що винен саме він.

Особливо «приємно», що кошти списуються без жодних вагань, навіть коли очевидно, що проблема виникла через помилку системи або неналежну комунікацію з боку водія.

Якщо це сталося один раз — можна списати на випадковість. Якщо двічі за тиждень — це вже показник якості сервісу.

На жаль, Uklon із клієнтоорієнтованого сервісу перетворився на компанію, якій байдуже на своїх користувачів. Після більш ніж 10 років користування видаляю додаток. Довіру втрачено остаточно.

Да ,потому,что такси это общественный транспорт,в нем можно и мандавошкек летом подхватить.. ценовая политика такая,что такси визивают бомжы и цыгане..и туберкулёз и другие болячки тоже)))

Якщо нема машин ,то платіть хоть скільки … Є щє одна проблемам – з ваших чаїових та вашої оплати за проїзд не виходить чомусь ремонтувати автівку від ваших поїздок та подач в ,,єбєня,, де хіба що на тракторі заїдеш.

Уклон даже если поднимаешь цену не приезжает , я так понимаю что вместо 180 гривен им надо 500 что б хоть кто-то приехал

Ужасне таксі чекав 30 хвилин вона так і не прийхало